Ångerrätt & Retur
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din AEROS Juno. Här är en kort översikt – de fullständiga villkoren finns i våra köpvillkor.
14 dagars ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen löper från den dag du tar emot varan.
Vill du ångra ditt köp:
- Meddela oss tydligt inom fristen – enklast via e-post till kontakt@aeros.no.
- Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inte ett krav.
- Returnera produkten i väsentligen samma skick som du mottog den, med tillbehör och förpackning.
Vid ånger står kunden för returkostnaden, om inte annat avtalats.
Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit varan i retur. Återbetalning sker via samma betalningsmedel som användes vid köpet.
Fel på varan (reklamation)
Är det fel på produkten har du reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står AEROS för returfrakten och åtgärdar felet genom reparation, utbyte eller återbetalning.
Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage eller skador orsakade av olyckshändelse, felaktig användning, fall eller vätska.
Kontakt
Kontakta oss på kontakt@aeros.no så hjälper vi dig vidare. AEROS är ett norskt teknikföretag – support och kontakt sker på skandinaviska (norska).